Серавин посчитал, сколько времени надо для ответа на жалобу

Электронные коммуникации диктуют новые требования к коммуникациям региональных властей с населением. Время реакции губернатора на резонансное событие не должна превышать 30 минут.

Региональные власти должны реагировать на резонансные события не дольше, чем через полчаса после появления первой информации, рассказал «ФедералПресс» политолог Александр Серавин. По его словам, электронные средства коммуникации позволяют быстро принимать управленческие решения и за несколько минут решать те вопросы, которые раньше могли отнимать недели.

«Реакцией для властей должна быть норма, заключающаяся в 30 минут. 10 минут – на определение: фейковая новость или нет. 10 минут – на выработку реакции. 10 мин – на распространение в интернете», - считает Серавин.

Ранее «ФедералПресс» сообщал, что после пресс-конференции Владимира Путина губернаторы СЗФО дали поручения провести проверки по жалобам, поступившим в адрес президента. Многие из них не подтвердились.


Источник