Саранский домком Оксана Кривова, не добившись перерасчета за ржавую воду, опубликовала петицию в адрес Минстроя России «Заставьте контролирующие органы в сфере ЖКХ работать» на сайте change.org. Теперь она пытается решить наболевшую проблему с помощью привлечения внимания общественности. Надеется, что собранные подписи заставят федеральное ведомство повлиять на республиканские структуры. Петицию видел министр ЖКХ РМ Игорь Чадов. Что он думает по этому поводу? Как проблема решается во всей Мордовии? Подробности — в материале Ирины Васнецовой.
Петиция
«Практически каждый день получаю от жильцов фотографии ржавых труб, испорченных фильтров и желтой жидкости, — рассказывает Оксана Кривова, домком дома № 1/9 на улице Татьяны Бибиной. — Я и сама не в восторге от сложившейся ситуации. На днях в стиральной машине порыжели четыре недавно купленных белых полотенца. Каждое стоит более тысячи рублей. А еще два стоимостью по 500 рублей. Кто возместит убытки? Не думайте, что, прежде чем нажать кнопку запуска на машине, я не проверила воду из-под крана. Ржавчина появляется неожиданно. О каких-либо ремонтных работах нас не предупреждают…» Решив добиться перерасчета за некачественную услугу, домком потребовала от «Саранскгорводоканала» провести экспертизу, а затем предоставить письменный ответ. Два дня ждала визита специалистов, но никто не явился. Спустя отведенные законодательством 30 дней Кривова снова напомнила о заявлении. Диспетчер пояснила по телефону, что вода в доме соответствует всем нормам. «В «Саранскгорводоканале» сказали, что протокол химического анализа воды могу получить только по требованию, — продолжает домком. — Я второй раз лично пришла в организацию. Меня отправили в лабораторию на другой конец города. Как оказалось, попасть туда непросто. Нужно заранее договориться о визите. В итоге результаты якобы проведенной проверки, о которой нас никто не уведомлял, получила только через четыре месяца. Согласно документу, вода кристально чистая. Значит, мы не можем надеяться на перерасчет». Позже Оксана Кривова выяснила, что пробы воды были взяты в квартирах других жильцов, от которых заявок не поступало. По ее словам, управляющая компания ООО «ЖСК» принимала со своей стороны меры по устранению проблемы. После прочистки труб от осадков вода на некоторое время очистилась. Но затем снова стала ржавой. Домком предполагает, что причина кроется в центральном водоснабжении, а не только в коммуникациях многоэтажки. «Наш дом не может позволить себе эту процедуру часто, она стоит немалых денег, — сетует Кривова. — Если не можем решить вопрос на городском и республиканском уровнях, значит, нужно донести его до федеральных структур. Поэтому создала петицию. Прошу откликнуться всех неравнодушных граждан. Чем больше соберем подписей, тем больше шансов добиться результата. Пока их только 51. Лично я не согласна платить за воду, которая не пригодна для питья».
По словам горожан, ржавчина является частой причиной поломок сантехники, стиральных машин и порчи белья при стирке. Некоторые предпочитают запасаться водой в магазинах. Многие негодуют во «ВКонтакте» по поводу качества воды. Публикуют снимки ванн, наполненных ржавой водой, проржавевших фильтров, мусора из водопровода… «Я забыл о мочекаменной болезни только после того, как перестал употреблять для приготовления пищи воду из-под крана, — рассказывает житель Саранска. — Покупаю бутилированную. Да, это определенные расходы, но другого выхода не вижу…»
В России до 2024 года планируется реализовать 12 нацпроектов. Мордовия участвует во всех. «В республике износ всей коммунальной инфраструктуры составляет 77,5 %, — говорит заместитель председателя Правительства, министр жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и гражданской защиты населения РМ Игорь Чадов. — Если говорить о сетях водоснабжения, то из них 80 % имеют износ свыше 60 %. Такие объекты должны находиться под особым вниманием. Вся имеющаяся в Саранске коммунальная инфраструктура создавалась в 1960–80-е годы. Мы сейчас используем наследие тех времен. Новые сети проведены пока только в новых микрорайонах. На сегодняшний день в Саранске из 521 тысячи метров водопровода сильный износ имеют 392 тысячи. На их модернизацию требуется не менее 4 миллиардов рублей. Это огромная сумма для нашей республики, без поддержки федерального центра решить вопрос не получится». По словам министра, на обновление сетей водоснабжения направлен федеральный проект «Чистая вода», в рамках которого Мордовии поэтапно будут выделены 837 миллионов рублей. В 2019 году — 27,5 миллиона, в 2020-м — 32 миллиона, в 2021-м — 154 миллиона, в 2022-м — 225 миллионов рублей, в 2023-м — 243 миллиона, в 2024 году — 157 миллионов. 98 % средств поступит из федерального бюджета, 2 % — из регионального… «Согласно данным Роспотребнадзора РМ, 87,7 % населения республики обеспечены качественной водой, — продолжает Чадов. — Поэтому при разработке программы по модернизации водопроводных сетей в первую очередь уделили внимание тем районам и населенным пунктам, где наименьший процент людей пользуется качественным водоснабжением». Сейчас идет строительство водозабора и сетей водоснабжения в Чамзинке. Стоимость проекта составляет 150 миллионов рублей. Работы будут завершены в 2021 году. На сегодняшний день в райцентре действует Корсаковский водозабор, который изношен на 100 %, поэтому случаются частые аварии. «Сегодня в Чамзинке качественной водой обеспечено только 27 % процентов населения. В Саранске — 97 %, — утверждает министр. — Петицию я видел. Если говорить про два последних случая, когда ржавая вода была зафиксирована в Октябрьском и Ленинском районах, то перерасчет проведен по 16 тысячам лицевых счетов…» По словам Чадова, в Саранске ржавая вода имеет непостоянный характер, проблема возникает из-за проведения ремонтных работ на сильно изношенных сетях. «Городская администрация совместно с «Саранскгорводоканалом» занимается этим вопросом, — подводит итог министр. — Разрабатывают планы. Но полное обновление сетей требует больших финансовых затрат. В других районах республики ситуация гораздо хуже. Например, в Чамзинском и Ардатовском проблема в самом составе воды. Потребуется установка станций водоочистки. Следующий населенный пункт, где будет проводиться модернизация сетей водоснабжения, — Ардатов».
Перерасчеты
По данным Саранского расчетного центра, в 2018 году наибольшее количество перерасчетов за холодную воду сделано в сентябре — 1177. Потребителям возвращено 68 223 рубля. Наименьшее число заявлений поступило в ноябре. Двум горожанам вернули по 66 рублей. Всего за год за перерасчетом обратилось 2699 человек. Им возвращено 94 582 рубля. Ситуация с горячей водой более критическая. Наибольшее число перерасчетов сделано в январе — 3043. Сумма с учетом плана отключения составила 154 962 рубля. Наименьшее количество обратившихся было в июне — 45 человек. Возвращено 125 234 рубля. Всего произведено перерасчетов по 44 619 лицевым счетам. В общей сумме возвращено 4 миллиона 282 тысячи 934 рубля…
В 2019 году количество недовольных качеством поставки холодной воды возросло. За последние 10 месяцев перерасчет произведен 20 614 гражданам. Возвращено 355 990 рублей. Перерасчет за горячую воду произведен по 66 327 лицевым счетам. Горожанам вернули 3 миллиона 488 тысяч 154 рубля. Источник